淘宝退款类型有哪些?分别如何解决?


我们在网上购物,最大的便利就是可以退款,只是这个退款的种类不一样。很多人不知道这些类型是什么。下面就来详细说说如何解决这些事情。让我们一起学习吧!

1.退款不退货

无退货退款一般是卖家在购买后、发货前因各种原因想取消交易或者在交易过程中因各种原因需要退款。在这种情况下,卖家在退款管理页面,点击。

“同意退款申请”,输入支付密码(支付宝账号),点击“同意退款协议”,完成退款操作。

2.需要退回的退款

卖家申请退款时,需要进入退款管理页面,点击“同意退款申请”。提交并通知买家退货地址,退款协议达成,等待买家退货。买家退货后,系统会显示“买家已退货,等待卖家确认收货”,卖家点击“同意退款”完成退款。

简单来说,卖家需要分两步退退货。第一步同意卖家退货,第二步确认退货无误再退款。

退款的话,卖家一定要注意淘宝的经营时限。也就是说,卖家需要在淘宝规定的期限内完成操作。否则,系统会根据以下三种情况自动退款给买家。

3.未交付货物的退款

卖家需要在对方申请退款的48小时内回复,否则系统会自动完成退款。

4.需要退货退款

系统会给卖家3-5天时间回复(实体5天,虚拟3天)。如果卖家逾期未回复,系统会自动达成退款协议。并给买家7天时间退货。如果买家未能在7天内退货,系统将关闭退款申请。如果买家退货,系统会给卖家10-30天等待收货(平邮30天,快递10天)。如果卖家逾期未操作,系统会自动完成退款。

5.不退货,只退款

系统会给卖家3到5天时间回复(实体5天,虚拟3天)。如果卖家逾期未回复,系统会按照买家要求的退款金额直接退款给买家。

以上是我们遇到的所有退款步骤。如果你觉得这几个步骤比较好,就按照这几个步骤做,或者自己解决钱也很方便。我们必须及时处理,这样你的钱才能到账!

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