天猫店铺扣分申诉留言怎么写?扣分情况有哪些?


在天猫上开店,往往会有一些店铺不自觉的违规。这时候店家就会被扣款,天猫平台也给店家投诉的机会。扣分后可以写投诉留言。如果文笔不好,投诉可能通不过。下面是这条信息的写法。

天猫店铺扣费的投诉留言怎么写?

为此,大家要强调自己没有违规扣分,然后写个证明,对有问题的地方提出质疑。

这一天的猫违分为两种:严重违和一般违。这一次我们总结了严重的违规行为:

1.发布禁止信息:店铺可以查看《淘宝专供商品管理规范》。

2.注册不当:一次扣48分。

3.盗用他人账户:一次扣48分。

4.泄露他人信息:一般6分,情节严重48分。

5.销售进口商品未报关:一次扣48分。

6.材料成分造假:特定类目卖家造假材料成分一次扣12分。其他情况,第一次扣6分,第二次扣12分。如果3次共扣12分,那么违规后一次扣48分。

7.卖假货:一次扣48分。为销售假冒、盗版商品的店铺提供便利条件的,一次扣2分,情节严重的一次扣12分。

8.骗取他人财物:一次扣48分。

9.扰乱市场秩序:一般一次扣24分,情节严重扣48分。

10.非约定货物放行:一般一次扣12分,累计三次扣48分。

11.不当获利:一次扣48分。企图不当获利,一次扣12分。如果商家是阿里的工作人员,那么一次扣48分。如果商家和阿里工作人员有关系,一次扣24分。如果商家和阿里工作人员有关系,而且这个人占了阿里工作人员的便宜,一次扣48分。

12.淘宝贷款违约:一次扣48分。

天猫店铺被扣钱后依然可以主动投诉。写留言的时候,一定要真诚。如果被错判,一定要提交相关证据证明,如果店铺真的违规,一定要有更好的态度。总之能投诉成功是很舒服的。

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