刷单怎么投诉淘宝卖家,怎么举报卖家刷假单?


虽然网购很方便我们的生活,但是作为消费者,我们大多数人只能通过买家的评论来判断商品的好坏。而一些无良商家在明知商品质量很差的情况下,却有很多好评,明显是刷量。很多买家想知道是否可以投诉这些卖家,那么如何投诉淘宝卖家呢?对卖家有什么影响?

如何投诉淘宝卖家?具体流程如下:

(1)日常生活中,作为买家,发现有店铺刷单,可以向淘宝举报。由于扣分不同,对店铺的处罚也不同。

(2)可以用电脑打开淘宝客户端,登录账号,找到需要举报的商家,进入宝贝详情页面,点击右上角的“举报”。

(3)在"报告"下拉菜单中,您可以选择我们想要报告的类型。点击进入报告页面,选择要报告的全网。因为举报的类型很多,你要根据自己的事实来举报。

(4)点击选择“举报场景”,根据所选“举报场景”要求的信息提交证据,然后“提交举报”。

(5)最后,我们可以返回到步骤“4”中的页面,检查我们自己的报告记录。

被举报刷单的卖家会受到什么处罚?

(1)卖家第一次或第二次进行虚假交易:违法交易次数不足96次的,只纠正卖家违法行为,不扣分;违规交易次数达到96次以上的,一般违规一次扣12分;

(2)卖家第三次进行虚假交易:违法交易次数不足96次的,每一次一般违法扣12分;违规交易次数达到96次以上的,视为情节严重,一般违规每次扣48分;

(3)卖家第四次及以上虚假交易,无论交易次数多少,均视为情节严重,一般违规一次扣48分;

卖家短时间内有大规模虚假交易行为的,无论次数和交易数量,均视为情节严重,一般违规一次扣48分;

卖方有下列情形之一的,严重违规扣48分:

1.店铺三次以上被认定为“严重”虚假交易的;

2、违反上述第(四)项规定,再次发生大量虚假交易的;

3.存在手段恶劣、行为密集、规模巨大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情形;

4、为他人提供虚假交易服务:

如果出卖人同时具备上述第(4)项和第(5)项,则第(5)项优先。

淘宝给了30天的时间来搜索一件涉嫌虚假交易的商品。如果一个商品曾经有过多次虚假交易,那么搜索减权的时间将通过滚动计算。

卖家要按照淘宝的要求提供真实、合法、有效的投诉凭证。如果卖家提供虚假凭证,则视为一般违规;第一次发生的,给予警告;再次发生及以上,每次扣6分。

综上所述,如果淘宝商家出现虚假交易,淘宝首先对商家的违法行为进行警告和纠正。但如果情况严重,可能会导致商品降级下架,店铺也会被扣分。

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