天猫退款几天可以到账,退款成功但是钱没到账?


天猫作为国内知名的电商平台之一,平台上有很多消费者,但是在购物的过程中,难免会因为一些质量或者其他问题而需要退款。天猫多少天可以退款?

天猫退款不包括中间退货流程的操作时间。订单退款成功,用支付宝余额支付,马上到账。银行卡网上支付和快捷支付,48小时内到账,信用卡1-5天内到账。

卖家不同意退货怎么办?

首先,查看商品的退货时间。一般7天内可以申请退款。如果过了这个时间卖家不同意退货,也是合理的。不要继续申请退款。可以和商家协商是否可以赔偿。虽然商家不同意退款,但是你可以申请售后,选择购买的商品,点击购买商品后面的“申请售后”。

如果卖家不同意七天内退款,那么你可以申请淘宝客服介入。淘宝客服介入后,详细解释卖家不同意退款的原因,这样基本上每个人都能拿到退款。一般是退回支付宝账户,实时到账,如果退回银行卡。

如果卖家再次拒绝退款申请,买家可以等待平台客服介入;因为此时卖家无法拒绝第二次操作,接下来的工作就是网购平台的客服介入处理这个纠纷。正常一周内,如果卖家没有和买家协商,网购平台的客服会给买家或者卖家打电话,了解原因,进行协商。

如果淘宝平台客服处理不当,可以找客服举报;此时的处理一般是买家向平台提供强有力的证明,然后在平台的帮助下向卖家进行新的投诉或举报。如果卖家不对,处理更严重。

买家最好在退款前联系卖家,告知自己退款的原因,这样才不会被商家拒绝。

经过介绍,我们了解到,天猫退款一般几天就能到账,如果卖家不同意退款,消费者该怎么办。网购虽然带来一定的便利和快捷,但也有一定的风险,消费者需要清楚了解。

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