淘宝问大家卖家怎么回答

在淘宝上，为了增加买家的购买热情和购买欲望，平台在宝贝详情页开设了内容模板问大家。在这里，消费者可以通过问大家来提问，被选中的买家和店铺卖家都可以回答，所以也是商家的内容营销阵地。于是淘宝问大家卖家是怎么回答的？需要注意什么？

淘宝问大家卖家答案的时候，有以下四个入口：

1.淘宝商家可以进入牛倩中的“牛倩系统消息”回复淘宝买家的问题。

2.淘宝商家也可以选择进入【手机淘宝】-【更多】-【所有工具】-【我的问答】，找到邀请我回复的对应问题。

3.也可以去【手机淘宝】-【我的淘宝】-【我的订单】-【评价】-【全部回答】找到邀请我的对应问题并回复。

4.也可以去【手机淘宝】，然后在商品详情页进入【问大家】-【查看全部】-【我的回答】，找到相应的问题并回复。

商家应该注意什么？

淘宝店铺的子账号无法使用询问所有人的功能。只有问了大家的主账号，才能接受提问，回复提问。

商家可以查看问题留言，并通过牛倩留言提醒回复问题。注意，问题和答案的内容是不能修改的。建议了解问答内容后再回复。

1.淘宝商家必须在买家邀请的7天内回复，逾期无法回答问题。

2.如果超过一天没有回答或者回答很少，建议商家主动回复，让关心问题的买家看到相应的回复内容，解决购买疑惑。

3.如果遇到无法回答的问答，则是系统判定的无效问题。

商家也要注意，遇到不利于商品的问题，需要有理有据的回复。可以通过上传图片来提高信息的可信度。并且问答和回复中不得有辱骂、色情、政治等敏感信息。遇到这样的问题，商家可以通过投诉来折叠问题。

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