淘宝开店客服怎么弄？店铺客服和专属客服的设置法怎样在淘宝上开网店,免费的（淘宝店铺保证金怎么退）

有些淘宝店铺的详情页还挺全的，不仅详细描述了商品，还介绍了售后规则，发货时间，用什么快递。但是买家遇到的一些问题，只能靠店铺客服来解决。淘宝开店得知道怎么设置客服，那么怎么做呢？

一、店铺客服设置方法

1.在淘宝首页登录淘宝账号后，点击上方的卖家中心，进入卖家中心管理；

2.进入卖家中心后，导航至左侧“店铺管理”——“子账户管理”；

3.进入子账户管理页面后，可以看到你的网店现在可以创建的子账户数量；

4.子账户设置很简单。公告栏可以看到最新的信息。操作说明指导新手如何设置子账户权限，创建子账户，点击图片上方红框中的“新员工”。

5.进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息。按要求填就行了。需要注意的是，子账户的名称还不能修改，创建的时候要慎重。另外，帐户名的位置，中间的冒号，就是英文版的冒号。

6.填写其账户信息后，在下面设置其权限；

7.点击顶部的“确定”创建一个新账户，一个子账户将被设置。售前客服放在售前客服部门，售后客服放在售后。每个客服设置权限(根据经理自己的要求)。

二、专属客服设置方法

1.首先，电脑打开牛倩工作台页面，在搜索框中搜索“客服”；

2.在“客户服务台”页面左侧的选项框中，检查是否显示了“专属客户服务设置”选项。如果是，证明已经成功开通；如果没有，说明没有成功打开；

3.开通成功后，点击“全店客户管理”设置专属客服相关信息。

淘宝专属客服只有报名专属客服的活动，并入选首选商家白名单，才能开通。已签约专属客服活动的商家，可打开牛倩页面搜索“客服”查询。

专属客服，卖家可以根据自己的需求开通，但是必须设置店铺客服。店铺生意好的话，可以只设一个客服，也可以多设一些。反正门店客服是必不可少的。