自己开店怎么请客服？如果做好客服？开店宝400客服电话（开店用什么请柬）

对于一个淘宝店铺来说，淘宝客服是一个非常重要的岗位，也是重要的一环。淘宝商家要想做好淘宝店铺，需要每个工作人员都重视。他们自己开店怎么问客服？

自己开店怎么请客服？

网上发布客服的招聘信息，自然会有人去应聘然后去面试。

如果做好客服？

首先，作为淘宝客服，打字速度一定要快。销量高的店，每天都会问很多顾客。如果打字不够快，回答客户的速度就慢，客户就要等很久。

然后你要先了解店里的商品，了解在售商品的信息，这样当顾客向你询问详情的时候，你就可以马上回答。

与客户沟通时，要放轻松。有时候，客户会刁难你，或者态度不好。尽量把事情处理好，以免影响心情。我们的主要目的是解决客户的需求。

和客户聊天的时候要小心。有时候一个账号对应几十个甚至更多的客户，所以和客户切换聊天页面的时候一定要小心，不要把每个客户的需求搞错了。

负责任。有时客户会在提交订单后要求您更改地址或尺寸。我们应该根据客户的需求改变相应的订单，否则会影响交货情况。

淘宝买家的疑问和质疑不仅仅来自于“产品本身”。很多时候，买家可能不知道如何使用店内搜索功能，如何查看店内的所有宝贝或分类宝贝，或者在某个宝贝页面看到一个推广链接点击跳转后如何返回初始页面。

如果不知道店铺的布局和装修，怎么回答？如何解决潜在消费者的眼前问题？

新手个人淘宝小卖家想做好客服，对产品本身有透彻的了解和体验。很多大企业，淘宝店，天猫店我都不知道。客服对他们的产品一无所知，根本没体验过产品。他们如何才能彻底了解？在这一点上，个人卖家是有一定优势的，请充分发挥！

其实对于新手淘宝卖家，尤其是小型个人淘宝卖家，客服是最容易被忽略的。只有了解了整个过程，才能真正站在买家的角度看问题，了解消费者会遇到的一些问题。