淘宝可疑订单检测会对店铺有影响吗?怎么处理?


其实淘宝平台后台有一个检测系统,会对所有淘宝店铺的订单进行检测和判断。一旦判断订单异常,会提示门店有可疑订单。至于订单是否真的有问题,就看商家自己怎么判断了。那么,可疑订单的出现对门店有影响吗?

淘宝可疑订单检测会对店铺产生影响吗?

淘宝可疑订单预警工具无法送达成功订单。如果买家发起淘宝退款,可以直接约定。如果有关于缺货原因或未按约定时间发货的投诉,它会支持你。

淘宝可疑订单预警通知不处理不会降级,但建议商家安全处理。

如何处理淘宝可疑订单?

有时由于网络或其他问题(网络环境不稳定或官方充值界面不稳定),挂机无法顺利接收到官方返还信息,或者官方更新后无法正常判断收到的信息,就会出现可疑订单。

可疑订单官方充值可能成功也可能不成功。需要登录官方查询是否有该笔订单的充值记录,然后根据查询结果手动处理。(查询卡密自动充值类型的卡密充值记录。)

1.如果平台有可疑订单,会在后台表头显示。

2.单击可疑条目显示可疑订单列表。

3.点击可疑订单进入手工处理页面。

4.经官方验证,如果官方有此充值记录且成功,则选择“充值成功”作为充值状态,然后确认保存。如果没有该笔订单的官方记录,则在此取消订单,选择“充值失败”作为充值状态,并输入失败原因。

5.处理后,可以在客服管理-代客人工充值记录中查询对应的订单。

虽然淘宝可以做订单测试对店铺没有影响,但是作为商家,还是要了解情况,调查可疑原因,让店铺远离被处罚的可能。另外,如果商家补单,可能会被检测为可疑订单,一定要小心。

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