天猫商家中心小二通知功能怎么设置？设置步骤

为了提高天猫平台与商家的协同效率，将日常关键节点的重要信息精准触达商家的合作伙伴。同时，为了避免消息过度打扰商家，商家中心即将推出消息订阅功能。

天猫商家可以订阅当前登录账号需要关注的消息类型，同时平台会根据店铺维护的不同角色发送不同类型的消息。本次更新还增加了短信和语音两种消息类型，以便及时接收重要消息。

完成商户档案配置和订阅后，可以通过商户中心查看平台的新闻，取消订阅的消息不会收到钉钉端、旺旺端等渠道的消息。同时，平台的重要消息仍然可以正常接收，避免遗漏重要消息的检查。

步骤1和步骤5使用路径向导：

1.进入商家中心，找到折上图右下方的【小二通知】，点击区域右下角的【查看通知】；

牛倩自己的浏览器看不到这个模块。建议直接用电脑自带的浏览器打开：https://mai.taobao.com/seller_admin.htm? SPM=a 211 vu . 11758832 . 0 . 0 . 7d 9d 49 e 20n 7 CHL

2.点击【查看通知】进入消息中心。默认输入我订阅的消息；

3.在我订阅的消息界面，点击管理消息订阅，对消息类型进行订阅和退订；

4.如果店铺没有维护账户角色，可以点击【修改工作角色】进入天猫商家中心，找到商家档案模块，为店铺每个账户设置【员工信息】。设置商家档案会提高消息接收的准确性。

5.维护商户档案并确认订阅后，系统会根据当前登录账号订阅的消息类型进行推送。

二、常见问题：

1.如何订阅消息？

答：可以通过以下路径查看通知：商家中心——小二通知——，进入【消息我订阅】界面订阅，或者取消订阅。

2.如果我还想看到退订消息，我可以在哪里看到它？

答：可以通过以下路径查看通知：商家中心——小二通知——，进入【我订阅的消息】界面。我订阅的消息上面有一个【全部】消息条目。消息可以过滤时间范围，通过消息标题和摘要搜索关键词，快速定位商家要找的消息。

3.如何避免给店铺的满量子账号发消息？

答：可以通过商家档案维护店铺账号的角色，不同的账号会收到不同类型的消息。商户档案的具体操作请参考：商户档案使用指南。

4.为什么取消订阅后还能收到这种消息？

答：对于平台的紧急重要消息，已经维护了店铺角色的重要角色仍然会收到消息提醒。如果店铺不维护商家档案，店铺所有账号都会收到紧急重要消息。如何维护业务档案，见第三题。