在天猫平台购物,大家对商品不满意可以申请退货。天猫平台退货是有相关规则的。下面的内容,我们来了解一下天猫订单如何申请退货。
天猫订单怎么退?
1、首先收到货后,一定要检查是否完好,试穿衣服前不要剪吊牌。剪完之后不要弄丢吊牌,以免影响退货。
2、找到订单退货,先联系卖家,把问题说清楚,拍照留痕。卖家同意退货后,就会开始申请退货。还需要明确谁来承担运费。
3.点击订单中的返回,会出现三种服务类型,可以根据实际情况选择。这里以退货退款为例,点击“我要退货退款”。
4、退款原因,一般商家都会有要求,尽量不要写质量问题。选择7天,无理由退货或者不想要。
5.选择退货方式,包括上门取件和自行邮寄。建议上门取货。
6.商家同意退货后,会发退货地址,选择上门取货,核对取货地址和时间,等待快递员接单。
预售订单怎么退?
如果预售商品定金已经支付,但是尾款没有及时支付,那么买家可以联系天猫卖家,打开定金退还入口。如果买家在最终付款时间到期前通过入口申请退款,天猫将自动同意向您退还预售商品定金。
如果因为没有按时支付尾款导致订单关闭,预售商品的定金已经发给天猫卖家,想退定金的只能联系天猫卖家,让天猫通过支付宝把钱转给你。
如果预售订单的钱已经全部支付,买家只需要在商家发货前,在购买的宝贝中找到需要退款的商品,点击“退款”提交全额退款申请即可。
买家在支付预付款时一定要慎重选择。一般来说,商家规定消费者在规定时间内付完首付就可以享受活动优惠价。在支付预售定金之前,买家一定要详细了解天猫的营销活动,并注意保留营销活动页面和商家承诺页面的截图。没有看清楚规则不要下单。
天猫用户如果想申请退货,可以参考以上内容。天猫平台有预售游戏,所有天猫用户均可参与。预售订单需要定金,支付尾款后才能申请退款。