淘宝店铺被攻击报警可以要求赔偿吗?怎么办?


你们这些卖家在经营淘宝店铺的时候,当然希望做好店铺的所有工作,包括防止店铺被攻击。这种情况下,要不要通过警方要求赔偿?这种情况下卖家应该怎么做?

恶意攻击很快导致部分商场店铺销量激增,但后来全部显示为“下架”。——卖家已将店铺设置为无法购买。淘宝商城在恶意攻击的定位上绝对不会妥协。同时已取证并报警,积极采取技术措施,确保被攻击商户尽快恢复交易。被攻击的卖家肯定会得到赔偿。

我该怎么办?

1.首先我们需要登录蜜汁平台,然后找到投诉,点进去。

2.然后,选择投诉类型并提交证明材料,包括:

(1)有效的订单号;

(2)有效完整的沟通凭证(旺旺:证明号、微信/QQ等。完整聊天记录截图)

(3)描述清楚订单的基本情况,包括交易背景、买家具体行为描述、对店铺的影响(如涉及录音凭证,请在描述中填写提取代码)。

3.最后,我们找到投诉记录页面,在这里我们可以查看投诉处理的进度和结果。

电商行业竞争激烈,难免会受到同行的攻击。如果我们在店铺经营过程中受到同行的攻击,那么我们必须采取适当的措施来维护自己的权利。

有人故意攻击当事人的淘宝店,可以举报淘宝小二处理。情节严重的,报警处理。比如淘宝上很多店铺被攻击。

“网站技术部门已经发现很多店铺被这个黑客攻击,所以我们暂时关闭了店铺。”淘宝的客服人员说,可能有人盗取了店主的密码,非法使用了店面。网站相关部门正在处理此事,已经关闭店面的店主可以向网站提供注册的身份证号重新开店

“店主最好保护好自己的密码,不让别人知道。有这种经历的店主要及时和网站沟通。”网站上一位姓张的工作人员表示,如果店主知道不用支付宝直接交易,很可能是骗人的,网站无法监督交易过程。希望顾客注意不要上当。“如果客户通过支付宝付款被骗,网站会负责追查。”

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