淘宝坏单包赔如何理赔？卖家入驻标准是啥？

如今，网上购物极大地方便了我们的生活，所以许多消费者喜欢网上购物。现在你不仅可以在网上买到日常用品，还可以买到一些新鲜的水果和蔬菜。但是果蔬在运输途中容易坏掉，所以为了增加消费者的体验，淘宝推出了坏单赔偿的业务。那么淘宝不好的单包怎么赔付呢？卖家入驻的标准是什么？

淘宝烂单如何索赔？

如果买家购买的商品在坏单中结算，需要在商品签收后24小时内反馈给卖家，并提供破损或变质商品的照片。卖家也需要在买家反馈后24小时内处理。

首先，卖方的准入标准

1.基本条件：需要签《消费者保障服务协议》；

2.保险准入：必须满足“坏单包赔”保险资质准入。

二、不良单包赔偿支持的类别：

酒精；粮油米面/南北干货/调味品；零食/坚果/特产；咖啡/麦片/速溶饮料；茶；传统滋补营养；水产肉类/新鲜果蔬/熟食；宠物/宠物食品和用品；花卉快递/花卉仿真/绿色园艺。

第三，行为规范和违规处理

1.违规处理

淘宝卖家被判定未履行“不良单包赔偿”服务的，按照《淘宝规则》“违约”每次扣4分。

2.退款和投诉流程

买家可通过“我的淘宝”-“已买宝贝”-“退款/退货”选择损坏或变质商品的退款原因，根据实际情况提出申请，并提供损坏或变质商品的图片，卖家应在24小时内处理。如果卖家逾期未处理，会根据买家要求自动达成退款协议。

第四，卖方的退休标准

1.近30天坏单超过100单；

生鲜类目卖家赔付率(赔付率=不良单包赔付成功笔数/不良单包订单笔数)大于10%，其他类目卖家赔付率大于2%则退；

2.最近30天内不到100个坏订单：

支付10单以上的卖家要退；

3.退役后，该服务也将被撤销，商品将被退市。

作为淘宝的商家，如果销售的商品容易损坏变质，建议开通坏单赔偿的服务，这是对消费者的一种责任，消费者看到后会更愿意下单。