淘宝纠纷可以找12315解决吗？投诉方法有哪些？

淘宝上确实争议很大。很多人想去12315解决。另外，要知道淘宝发生纠纷后有哪些投诉方式。我马上给你介绍。

可以打12315投诉，但是好像也不是很有用。12315是消费者举报投诉专线，属于工商局。消费者协会通过协商处理交易纠纷。淘宝店是个人注册，非企业资质，原则上不受工商管理。

12315经常会把投诉人推到淘宝所在的12315去投诉，然后投诉只会没有结果。

投诉方式有哪些？

1、网站平台投诉

各大购物网站都有自己的客服部门，处理各种交易纠纷。消费者可以向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。如果有犯罪嫌疑，各大购物网站也会及时向公安机关反映情况。

2.网上报案

一旦遇到网购诈骗，要及时向公安部门举报。为避免更多消费者上当受骗，被骗消费者应及时向公安部门举报，要求公安部门查封网站和骗子的手机、银行账户。消费者可以向当地公安局的网监办公室举报或报警。

3.消费者协会的投诉

网购商品和普通商品一样，有消费纠纷，也可以向省市消协投诉。网上购物的风险；工作人员提醒消费者，应尽量索取购物凭证或保存交易协议等相关证据(包括电子版)。网购的实际经销商多为外企，收货时要注意查看票据公章。

如对所购商品有争议，应按属地管辖原则向票据盖章单位所在地相关部门投诉。