天猫晚到必赔什么时候可以申请?赔付规则介绍


天猫平台的服务很好。现在有一项天猫必须为迟到买单的服务。如果商品没有在规定时间内送到消费者手中,消费者可以申请赔偿。什么时候可以申请天猫赔付迟到?

天猫迟到什么时候可以申请赔偿?

天猫商家未能在服务承诺的期限内发货的,预售订单以尾款完成的时间为准,商家应向买家支付违约金。消费者可以在承诺的到账日到成交或交易成功的15天内发起理赔申请。索赔申请的操作步骤如下:

打开手机淘宝,进入客户端首页后切换到我的淘宝页面,然后点击查看所有订单打开订单申请理赔,在订单详情页面点击投诉商家,选择未履行的承诺,然后提交申请,再耐心等待审核。

支付规则介绍:

当卖方出现以下情况,买方针对发货时间承诺发起维权时,卖方须按商品实际成交金额的5%进行赔偿,但最高赔偿金额不得超过30元,最低赔偿金额不得低于5元。

1.买家付款后,卖家以商品有瑕疵或缺货为由,导致买家申请退款。

2.买家付款后,卖家因自身原因(如害怕以后得到差评)单方面拒绝发货或暂停发货(如擅自召回已发出但未发货的商品)。

3.如果卖家点击了“发货”按钮,但在约定的发货时间内没有实际发货,则卖家的发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

亲爱的天猫用户,如果你购买的商品有天猫会为迟到买单的服务,你没有在规定时间内收到货物,你可以申请相关赔偿,天猫平台会据实赔偿,效率很快。

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