天猫知识产权侵权扣分吗？怎么处理？

其实对于很多天猫知识产权的卖家来说，他们当然希望保护自己产品的知识产权，但是有些卖家喜欢偷或者造假，那么这种侵权会被扣分吗？

如果盗窃知识产权是盗窃他人图片，每次扣2分(3天内不超过12分)。实际销售的，每次扣12分。

根据《天猫规则》第一章和《淘宝规则》第四十七条销售假冒商品：

(1)销售者销售假冒、盗版商品，情节特别严重的，每次扣48分；

(2)销售者销售假冒、盗版商品，情节严重的，每次扣24分；

(三)销售者销售假冒、盗版商品，经信息等级判定的，每件扣2分(3日内不超过12分)；实际销售的，每次扣12分。有特殊情况，只删不扣。

(四)为销售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣2分。情节严重的，每次扣12分。

在销售假冒商品的地方，淘宝会删除会员发布的假冒盗版商品或信息，包括在售商品或网上仓库的商品或信息。

同时，淘宝将对支付宝账号采取强制措施、关闭账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送内部消息、延长交易超时、封店、降低全店商品搜索权限、对全店或单个商品进行监管等措施。

淘宝将视情节轻重对使用阿里妈妈营销平台销售假冒盗版商品的卖家进行升级。

怎么处理？

1.打电话给投诉人沟通。

可以和投诉人耐心沟通，可能同意撤销投诉。

2.投诉

如果卖家没有任何侵权行为，却被无辜投诉，可以在投诉商品下点击投诉，提交自己的证据和书面说明进行投诉。如果对方投诉不按，成功的几率还是很大的。如果有侵权，加上卖假货，投诉也没用。

注意：当你抱怨时，一定要冷静处理。如果卖家的产品是正品，只是在一些小的环节出了错，投诉还是会成功的，不会影响店铺的正常经营。