天猫延迟发货会扣分吗?处罚标准介绍!


网上买产品,很多人都担心发货会延迟,那么你的天猫店发货延迟后会被扣款吗?估计很多人都在担心这个事情,那么延迟发货后会有处罚标准吗?我们将详细介绍此事!

淘宝卖家延迟发货的处罚;

普通交易:

如果投诉成立,需要向买家支付商品实际交易额的5%(5元金额为30元,部分品类最低1元)作为违约金。如果卖家在买家发起投诉后人工干预淘宝,在投诉成立前决定自愿支付违约金,第三次自愿支付违约金且为第三次的倍数时扣3分;买方发起投诉后,投诉成立前,卖方未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣3分。

试用中心交易:卖家参加“试用中心”活动,但注册成功后拒绝或延迟向买家发送承诺的试用商品,一般违规扣6分。

天猫商家延迟发货的处罚:

普通交易:投诉成立,支付商品实际交易额(500元)的30%给买家作为违约金,以天猫积分形式支付。

试用中心:卖家参加“试用中心”活动,但注册成功后拒绝或延迟向买家发送承诺的试用产品,一般违规扣6分。

正式预售:买家如期支付定金和尾款。如果商家延迟交付并且订单状态是“交易关闭”,

除了向买家支付同等金额的首付款外,还需向买家支付商品实际成交金额的30%(金额为500元)作为违约金,以天猫积分的形式支付。

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