淘宝保修邮费自理吗?有哪些情况?


淘宝上购买的商品大多都有保质期。如果在保修期内出现非人为的质量问题,那么买家可以找卖家申请保修,这个保修基本就是快递发货。邮费谁来承担?

淘宝包邮吗?

1.如果货物存在质量问题,且在卖方承诺的保修范围内,将货物送回卖方维修,维修费用由卖方承担。如果买家不联系卖家或者不拿去本地维修,建议和卖家协商维修费用。

2.如果货物因人为因素损坏或已过卖方承诺的保修期,无论是寄回卖方维修还是由买方在当地维修,所需维修费用均由买方承担。

质量问题会有相应的措施。一般卖家会在商品描述页提前告知。

有以下几种情况:

一是协商解决,二是由卖方承担。目前淘宝或者天猫的退货,一般都是基于买卖双方的提前合同邀请。也就是说,如果卖家事先说明退换货运费由自己承担,那么就由卖家承担。如果事先说明由买方承担,就由买方承担。现在有了运费险。如果担心退货运费,可以边购物边买运费险。

如果货物是由于质量问题,那么运费应该由卖方支付。

如果商品没有质量问题,因为其他原因退货,那么需要买家付款。

如果对交易有疑问,可以联系淘宝客服,淘宝客服会给出最正确的解释。

淘宝保证的商品邮费由卖家负责,买家无需自理。但是在申请保修之前,他必须和商家联系沟通。否则,如果货物未经授权直接寄给卖家,那么邮费可能自己承担,超出保修时间的维修邮费自理。

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