淘宝虚假发货是多长时间?多久可以判定虚假发货?


淘宝上有很多店铺会因为发货不及时而被淘宝系统判定为假发货。其实假发货的判定是根据买家下单后,商家发货的时间段来判定的。很多商家被投诉的时候都不确定,那么假发货是多久?

淘宝假发货多长时间?

淘宝虚假发货是指卖家在淘宝后台点击发货,但没有实际发货的行为。这是假发货。一般卖家只有填写快递单才能点击发货。

淘宝多久能判断假发货?

投诉需要72小时。如果等了3天还没有物流消息,就是假发货。

卖家点击发货时,物流信息不会立即被追踪到。如果卖方在买方付款后72小时内交货。

但是这期间没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符(有些卖家可能会自己委托发货,所以没有物流信息更新。建议你主动联系卖家了解货物运输情况),可以申请退款。退款成功后0-15天内,可以申请【投诉卖家】违约。

如何判断淘宝虚假发货?

如果淘宝卖家虚假发货,淘宝会纠正卖家的违规行为,包括删除淘宝虚假交易产生的销量、店铺评分、信用评分、商品评论等。情节严重的,店内商品全部下架。

根据《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。赔偿后,网络交易平台提供者有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者知道或者应当知道销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,应当依法与销售者或者服务者承担连带责任。

开店过程中,如果发现店铺有订单,需要快速发货,避免错过发货时间,被买家投诉为虚假发货。淘宝对这种违规行为打击非常严厉。如果店家送货速度不好,可以多问问包装和送货人员。

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