天猫退款商家不处理怎么办?退款多久到账?


天猫平台上的商家肯定是非常关心消费者的售后服务的,但是有些消费者想申请退款,却发现商家不处理。这种情况下我该怎么办?

1.淘宝申请退款但卖家不处理怎么办?

1.如果买家在网上申请退款后卖家不做任何事情,系统会在两天后通过原支付方式退还给买家。

2.如果买家在网上申请退款,被卖家拒绝,淘宝的客服助理会介入,系统会给买家和卖家三天时间举证。证明完成后,淘宝会审核,一般4-6个工作日给出意见。

二、收到货后,淘宝退款卖家不处理怎么办?

1.如果买家收到货后觉得不满意,最好第一时间联系卖家说明退货原因。如果卖家不处理,系统会在5天后自动达成退款申请,买家可以根据系统给出的地址退货。

2.如果卖家拒绝退货退款申请,买家可以修改退货申请,让卖家重新处理。此时,如果卖家不处理订单,系统会自动达成退款协议,引导买家退货。

3.如果买家已经按照系统给出的地址发了货,而卖家没有处理订单,过了几天,系统会默认卖家收货,自动退还货款给买家。只要退货不影响二次销售,都可以顺利退货退款。

退款多久能到?

如果买家是支付宝或储蓄卡网银付款,钱会退还给支付宝,买家可以查看支付宝的收支明细;

如果买家用信用卡支付,款项会返还到买家的支付宝账户或者直接返还到已支付的银行卡(注:卖家开通信用卡网关的返还卡中,卖家未开通网关的返还账户余额;所有国际信用卡都是退卡),银行转账到买家银行账户需要一定的时间,预计1~5个工作日钱到买家银行账户(根据各家银行的处理时间会有所不同)。

注:中行需要6个工作日,VISA、MasterCard、JCB等国际卡需要7个工作日(工作日不包括周六、周日和国家法定节假日,请关注银行账户资金变动情况。)

好的,淘宝退款最快几天就到。其实最重要的一步是要求卖家点击同意。很快就会返还到支付宝,大概需要一到两个工作日才能返还银行卡。

1.如果买家用支付宝付款,买家账户经过实名认证,退款成功后买家会看到退款立即到账;买家账户未通过实名认证,退款会冻结在买家支付宝不可用余额,通过实名认证后可以解冻;

2.如果买家用银行卡支付,卖家退款后,退款最终会返还到银行卡上。期间根据各发卡银行的办理进度需要1-5个工作日,中行卡和国际卡需要6天,退款会在买家支付宝内形成无法使用的余额。退款到银行卡,无法使用的余额就消失了。

3.退款到支付宝账户余额:实时到账。

4.退款到红包和收藏宝:实时到账。

5.退款到银行卡,具体到账时间以银行为准。

如果银行卡状态异常,注销的话,不成功的话银行卡会退回支付宝账户的余额。也请注意支付宝账户余额和银行卡的资金入账。

6.如果您想查询交易退款进度,请点击此处查看。进入后点击退款-查看查询退款明细(退款明细、退款金额、退款状态)。

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