淘宝晚到必赔投诉对商家有影响吗？有什么影响？

淘宝一直在努力提升平台的服务，这样才能留住顾客的心。淘宝推出了很多服务，大部分都和物流有关。为迟到买单就是这样一种服务。那么，迟到投诉对商家有影响吗？

第一，对商家有影响吗？

当然是有影响的，一般会有以下几种影响：

1.店铺的信用度降低。

在我们向商家投诉，并且小二判断对方确实存在违规操作的情况下，那么淘宝也会按照违规的级别进行扣分，扣信用的时候，对淘宝的运营和排名都是非常不利的。

2.扣淘宝店押金。

淘宝服务平台为了维护客户的权益，在淘宝商家确认刚开始经营淘宝店铺的情况下，还规定要缴纳一定的保证金才能正常经营。当淘宝店铺被投诉个人违规行为时，那么淘宝也会扣除一定金额的保证金以示惩罚。

3.赔偿顾客的损失

淘宝客户经常投诉淘宝商家。其实关键还是维护好自己的权益，淘宝在这方面其实做的不错。当淘宝小二核实淘宝店铺确实存在违规行为，危害淘宝客户权益的，那么在解决的情况下，会对客户的损害进行赔偿。

第二，赔偿多少？

1.首先要知道，并不是每个商品都可以支持淘宝的迟到和赔偿。只有当你在天猫国际购买一件商品，如果商品上标注了迟到和赔偿，那么这样的商品才能支持你在规定时间内商品没有到达并送达你的情况下，完成赔偿服务。

2.这项服务可以增加淘宝店铺的流量。但天猫国际迟到，必须赔偿商家在保税区发货，商家每单违约金20元人民币；对于商家在海外交付的货物，每笔订单商家需支付50元人民币的违约金。消费者可在承诺发货日至成交或交易成功的15天内提出投诉，否则天猫国际有权拒绝。

如果有商家加入迟到服务，却因为迟到而被投诉，会给商家带来一些不好的影响。商家要尽量做好物流服务，尽量不迟到，同时做好售后服务。如果晚了，就要安抚客户，避免投诉。