淘宝小蜜在哪里设置？淘宝店小蜜特点介绍

随着淘宝小米的发展升级，支持的功能更加全面，能力也越来越强。很多之前没有设置淘宝小米的商家都在积极尝试。其实淘宝小米的设定并不是很复杂。先说淘宝小米定在哪里。

淘宝小米设在哪里？

第一步：创建子账户，分配相应的分流权限，这一点非常重要。记住这个。

第二步：打开牛倩电脑客户端，搜索商店秘密，一个商店蜂蜜测试版出现。点击进入设置和打开界面。

第三步：进入页面后，有知识库、商店小米自动、智能辅助三大板块。

官方知识库是淘宝根据不同行业细分的常见问题模块。你需要手动订阅相应的行业套餐，然后根据你店铺的情况设置相应的问答。

第四步：点击店铺小米自动打开店铺小米，可以设置24小时在线，进入店铺问候语，常见问题，推荐产品等。并且利用好店铺小米，基本可以解决客服70%左右的工作量。

淘宝店铺：小米特色介绍

1.接收能力

小米的全自动模式是724小时在线。目前拥有智能预测、主动营销、跟进等智能辅助模式，可替代人工客服处理60%的咨询问题。

2.响应时间

根据韩都衣舍、奥康、蒙牛、良品铺子等长期使用小米的店铺的数据分析。小米平均可以提升门店40%的响应时间，小米的智能接待达到了1秒，可以很好的把握买家的“黄金6秒”，有效避免客户流失。

3.转换数据

除了反应快，节省客服人员的工作量，门店小蜜带来的转化率比人工差不了多少。店铺小米带来的转化率高达65%，每10个买家咨询店铺小米后有6笔交易。从侧面也可以反映出，店小二高转身的背后，是基于阿里巴巴大数据知识库中的海量问答数据和店小二丰富多样的回答语言，不像传统机器人那样死板。

一般情况下，很多商家设置在牛倩工作台，因为可以直接进入店铺后台，在店铺后台找到基础设置后就可以设置淘宝小米了。在设置的过程中，他们需要设置淘宝小米的一些关键问题的答案。

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