淘宝店小蜜使用效果，有何作用？

在淘宝上购物的人都知道，淘宝小蜜是在平台上推出的，是针对卖家的智能客服机器人。很多男生不知道淘宝小米的使用效果如何。下面给大家介绍一下。

除了反应快，节省客服人员的工作量，门店小蜜带来的转化率比人工差不了多少。店铺小米带来的转化率高达65%，每10个买家咨询店铺小米后有6笔交易。从侧面也可以反映出，店小二高转身的背后，是基于阿里巴巴大数据知识库中的海量问答数据和店小二丰富多样的回答语言，不像传统机器人那样死板。

除了反应快，节省客服人员的工作量，门店小蜜带来的转化率比人工差不了多少。店铺小米带来的转化率高达65%，每10个买家咨询店铺小米后有6笔交易。从侧面也可以反映出，店小二高转身的背后，是基于阿里巴巴大数据知识库中的海量问答数据和店小二丰富多样的回答语言，不像传统机器人那样死板。

商店小米的推出是否意味着未来客服的衰落？更准确的说，店铺小米只是转型的催化剂。客服人员服务的客户，60%每天都有重复的问题。每天回答同样的问题，不仅浪费人力成本，还会降低服务热情。门店小蜜可以帮助人工客服解决大量的重复咨询问题，一旦遇到无法回答的问题就会转接给人工客服，大大提高了客服人员的工作效率，让客服人员有更多的时间去做更重要的事情。

人工客服和智能客服相辅相成。在智能服务时代，人与机器人的合作将成为服务的主流，智能服务将提供未来大部分的基础服务，人工客服将向更高质量的服务转型。

通过介绍可以知道淘宝小蜜的使用效果还是不错的，包括全自动机器人娱乐的功能，域通用包的呈现，数据看板等等，可以帮助店家设置店铺的一些基本信息。