淘宝举证号怎么获得?如何举报?


在淘宝上,卖家有时候需要举证,举证的时候需要用举证号。其实证明号是一种查看限定范围内聊天记录的凭证,可以让卖家不用截图,因为截图是可以修改的,那么淘宝证明号怎么获取呢?怎么举报?让我们一起来看看吧。

获取凭证号的方法如下:

1.先打开与对方的聊天对话框,然后点击上面的图标,即“举报”按钮;

2.之后会弹出举报中心页面,然后点击左侧的“生成投诉证明号”。但是,您需要选择“投诉人”和“证明日期”,然后单击生成。

3.页面上,会弹出证明号。选择“复制”即可。

4.抄好证明号,然后在举证的时候贴在证明点上。淘宝平台也会根据证明号的聊天内容进行交易维权。

证明期通常是3到7天。反复给卖家举证期限,可能是因为淘宝卖家有有效举证,但举证不足以判定,所以要求卖家再次提供更多的举证资料。淘宝证明号也是一种证明,是卖家提供的证据。

怎么证明?

应根据买方的投诉反驳卖方的证据。如果卖方的证据确凿,就足以反驳买方的诉求。淘宝客服也会判断卖家已经胜诉,售后结束,买家无法再次发起售后。

如果卖家证据不足,会反驳买家或者不提供证据,客服会根据自己掌握的信息做出判断;如果卖家的证据不足以反驳买家的诉求,客服也会提示卖家继续举证;在客服介入期间,交易争议双方自行和解,可由买方结案。

淘宝介入如何证明具体操作方法如下:

1.首先我们可以打开卖家的聊天记录框来证明,然后点击右下角的标志;

2.进入某个具体聊天记录的页面后,我们会点击消息标志,然后进入消息管理器,再在右上角找到消息标志;

3.现在我们看到的是报告中心,选中消息记录开始时间,点击右下角的生成按钮;现在生成的是我们的聊天记录证明号,我们可以把这个证明号复制到淘宝客服让你证明的地方。

如果你处于证明期,那么证明号肯定是需要的,所以学会生成证明号也是所有商家的必备技能。

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