什么是天猫全国联保？天猫全国联保怎么申请？

随着电商平台的发展，越来越多的人喜欢在天猫购物，尤其是天猫推出全国联保后。用户在天猫购物后，使用一段时间后发现坏了，这时就会想到保修。所以如果店家办理了全国联保，肯定会更受买家青睐。那么什么是天猫全国联保呢？如何申请天猫全国联保？

通常意义上的天猫全国联保，是指你可以在中国任何一个地方享受维修或升级服务。同样，也有全球联保，但行货和水货没有区别。只要确认是正品，就可以享受维修升级服务。

当购买的商品遇到质量问题或故障时，可以联系商家安排当地售后服务人员帮您处理。现在全国联保也作为购买商品的保障。

如何申请天猫全国联保？

1.如果商品在保修期内出现质量问题，买家可以拨打品牌的400维修热线进行维修；

2.买家也可以在天猫系统点击“使用服务”按钮，填写弹出的服务维修单申请维修；

3.买家可以通过点击供应商的旺旺号直接联系品牌售后服务中心，也可以在线咨询售后相关问题。

如果消费者通过天猫系统中的“使用服务”按钮申请维修，消费者会在自申请维修之时起24小时内得到卖家的回复；如果需要邮寄给品牌或第三方，在品牌或第三方收到货物并接受维修报告后，品牌或第三方也会在接受维修报告之日起30日内反馈相应的售后信息给消费者。

如果商家违反承诺，无法通过天猫系统维修的对应品牌，将按照《淘宝规则》和《天猫规则》处理；对于可以通过天猫系统修复的品牌。

如果消费者通过天猫系统维修后30天内，品牌或第三方未能通过天猫系统向消费者反馈任何信息，消费者可以就相应产品的售后服务向天猫提出投诉。天猫判定消费者投诉成立的，商家应向消费者支付违约金100元/单(天猫积分支付)。如果商家的售后旺旺客服在线响应，售后维修的效率也会大大提高。

以上介绍了如何申请天猫全国联保。大家购物一定要注意。天猫平时卖的商品都会开发票，全国联保里也会写宝贝的标题和描述。所以在天猫网购一定要看清楚。