淘宝小二乱判怎么申诉?如何找小二?


在淘宝开店,商家有时会遇到交易纠纷。如果他们能和买家协商最好,但是有些买家的要求很过分。如果双方无法达成一致,需要找淘宝小二介入。有些不负责任的小二,不从实际出发,直接评判一方,那么淘宝小二怎么能抱怨评判的武断呢?

一、如何对淘宝小二的武断判决进行上诉?

如果遇到淘宝小二任意判定的情况,商家可以通过以下方式申诉:

1.我们可以通过淘宝投诉流程发起维权,等待官方审核。

2.同时可以向淘宝所在地杭州工商投诉举报。可以拨打杭州市消费者举报中心电话0571-12315,描述事情的经过,维护自己的合法权益。

3.向淘宝/天猫卖家所在的工商局进行网上举报和投诉。投诉前请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如果淘宝/天猫没有提供,或者没有提供真实有效的信息,可以专门向杭州的工商举报投诉。

二、如何找到淘宝小二?

1.打开淘宝网站,进入主页面,输入自己的用户名和密码,登录淘宝平台。

2.登录成功后,点击浏览器上方的“我的淘宝”,找到“买的宝”,去买家个人中心找客服,自己解决问题。

3.进入个人订单页面后,可以看到顶部的“联系客服”按钮。向上移动鼠标,会出现一个下拉列表。直接点击“客服”按钮,进入买家客服页面。

4.点击客服页面后,会出现两个选项卡:联系阿里小蜜和自助服务。默认打开联系小米,根据提示可以找到淘宝小二。

淘宝小二是平台的人工客服,权利很大。用户在找客服处理问题时,一定要做好充分的准备,否则会造成不必要的麻烦。

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