淘宝特价版新人场活动管理规则

如在商品提交审批或活动发布后，新增或修改活动商品的sku信息/价格，淘特有权根据商家行为的严重程度限制店铺参与营销活动并没收保证金。

1.商家提交的活动申请经平台审核通过后，平台有权从物流、商品、售后、纠纷、评价、服务等多个维度进行考核。如果商家考核结果不符合准入要求，且以下任何一项指标低于阈值，平台有权根据实际情况通知商家整改，或者取消商家商品的活动资格，移除活动资源。考核指标如下：

1)最近7-30天的质量退款率leaf产品的1.5倍。

2)近7天48小时送达，24小时收款率90%；

3)不合格品的抽样检验。

4)活动中存在滥发等违规行为。

2、消费者权益保护

1)参与活动的商家应具备良好的管理能力、服务能力和供应链管理能力，保证商品质量，提供良好的客户服务。如有消费体验或权益受损，请关注《营销场域消费者权益保障升级规则》

2)后勤保障：

参与活动期间的活动商品订单(以下简称“活动订单”)应严格遵守《淘特物流发货规则》以确保消费者良好的物流体验。遇法定节假日或平台其他促销活动，平台调整或特别约定发货规则的，以相关调整公告为准。

3.虚假交货

1)虚假交付包括但不限于以下情况：

商家上传商品物流单号(包括转运后的物流单号，下同)后24小时内，物流单号在相应的物流公司官网没有关于包裹的信息；

商家上传商品物流号前30天内，不同收货人或不同收货地址的订单已经使用物流号发货；

2)其他订单物流信息异常。

对于虚假发货的订单，淘特平台有权从商家账户中扣除相应的消费者赔偿金，并以平台红包的形式发放给虚假发货订单对应的消费者。补偿标准如下：

红包面额计算标准以商品实际成交金额为准，红包金额四舍五入至最接近的整数。

3)淘特平台依据本条规定对相关虚假发货单的处理，并不免除商家的实际发货义务，商家应当继续履行对相关虚假发货单的实际发货义务。

4)质量保证：参加新人场的3C数码配件产品必须签订损害赔偿服务合同，清洁用品/卫生巾/纸张/香薰产品必须签订损害赔偿服务合同。如果不满意，活动商品必须签名并退回。

如已通过淘特营销活动的商家在商品提交阶段或活动(包括预热、正式活动)中，因自身原因以任何形式撤回或拒绝履行活动要求，如已预定但活动次数多次被商家取消的商品，淘特有权采取限制营销活动、没收保证金等措施。