最新淘宝网疫情影响地区发货时间要求

近日，由于部分地区出现新冠肺炎疫情，淘宝卖家的发货时间受到不同程度的影响。为了帮助受影响的卖家顺利度过，淘宝对发货时间做了特殊规定：

受疫情影响地区的交货要求

1.收货地址/收货地址在“河南省郑州市、江苏省扬州市、湖南省南京市、张家界市、云南省瑞丽市”的订单：

1.付款时间或到期发货时间在2021年8月1日00: 00: 00至2021年8月31日23: 59: 59之间的实物商品订单，必须在2021年9月30日前发货并提交给物流公司。

(1)其他特殊情况，约定交付时间在2021年9月30日之后，23:59:59，从其约定。

二。交货地址/交货地址为“河南省开封市、河南省驻马店市”的订单：

1.付款时间或发货时间为2021年8月17日00: 00: 00至2021年8月31日23: 59: 59的实物商品订单，必须在2021年9月30日前发货，并送达物流公司。

(1)其他特殊情况，约定交付时间在2021年9月30日之后，23:59:59，从其约定。

三。交货地址/交货地址为“福建省莆田市”的订单：

1.对于2021年9月12日00: 00: 00后付款时间或发货时间的实物订单，可暂免【违反发货时间承诺】。

(1)买方针对交付时间承诺发起投诉，投诉不成立；

受新冠肺炎疫情影响的上述地区的订单：如果买家投诉成立，买家支付违约金，可以通过卖家中心-客服-投诉中心进行申诉，申诉成立后退还已支付给买家的违约金。

2.如果淘宝根据疫情和卖家复工情况恢复发货时间要求，将另行通知。

本公告将于2020年9月13日公示，即时生效。