淘宝换货是自己寄件吗?换货规则是什么?


在淘宝平台,衣服等商品在尺寸上可能无法把握,可能会出现尺寸不对的情况。这个时候淘宝用户就可以换货了,那要不要自己把货发出去?让我们来看看。

淘宝自己发货吗?

淘宝退货可以由快递公司寄回。退货前,和卖家商量谁来支付退货运费。也可以选择在家取。

淘宝退货和自己寄的区别就在于价格不同,快递寄的方式不同。需要预约上门取件,预约成功后才会有人上门取件并归还。自己寄回去,但是自己找快递公司,价格相对便宜一些。

兑换规则是什么?

1.卖方应确保自己填写的默认回邮地址正确无误。退货协议达成后,如需指定一个或多个退货地址,需征得买方同意。否则,买家可以根据淘宝平台系统给出的退货地址选择退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持买家退款。

2.除购买交易外,卖家提供的回邮地址未经买家同意,不得为海外、港澳台,且应与商品页面“运费”或“配送”栏目显示的发货地点一致。

3.买卖双方线下达成退货协议的,买方应在系统规定的退货时间内退货。如果买家因超时未退货,以同样的问题或维权原因再次要求退货,应自行与卖家协商,否则淘宝有权不予处理。

4.买方退货时,应使用与卖方交货时相同的承运人。

5.按照这些淘宝规则退货后,买家要及时填写运单号或者通知卖家。如果卖家签收货物时买家仍不知道运单号,卖家声称表面不符,淘宝会根据实际情况分配举证责任。

6.买方采用到付方式退货或者卖方要求买方采用到付方式退货的,应当事先征得对方同意,并与对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退换货的,按照淘宝公示的七天无理由退换货相关规则执行。

7.如果卖家违反了“退换货规范”,买家无法完成退货或者商品不再适合退货,交易支持退款。

8.如果买家违反“退换货规定”,卖家未收到退货或拒绝签收,交易支持付款,买家承担商品毁损、灭失风险。

亲爱的淘宝用户,如果你想申请换货,有两种方式,一种是上门取货,一种是自己找快递公司寄。淘宝交流有自己的规则可循,淘宝用户需要注意。

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