淘宝店铺处罚金用交吗？如何处理？

我们现在开网店。如果不遵循平台的规则，做好会更难。如果我们淘宝店被处罚了，要不要交罚款？我们将如何处理这件事？请看详细步骤！

现在淘宝平台的信用体系非常完善，大数据可以关联你所有的账户。如果收到处分，可以先看看是不是错了，可以上诉。如果申诉不成功，一定要按时缴纳罚款，否则对你以后的诚信影响很大。

淘宝店一般违规被罚48分。可以在开出处罚通知后三天内向淘宝申诉。如果投诉成功，对店铺没有影响。投诉不成，只能接受处罚。罚款期间没办法存，钱也不会扣。处罚期间声誉会受到影响。

店铺被举报了怎么办？

镇定的；冷静的

很多店主发现投诉都会很惊慌，害怕自己违规被网站处罚。在处理投诉人的过程中，也会慌慌张张，没有信心，进一步助长了他们的嚣张气焰。

所以保持冷静，不要被他们的威胁吓倒是非常重要的。

了解情况

苍鹰不咬无缝蛋，投诉可能是因为在某些方面做得不好，有漏洞，违反了网店的运营规则。所以对于投诉人投诉的问题，需要先搞清楚情况，再找出对策。

比如你自己的产品在包装、商标、产品描述、物流等方面可能存在疏漏和不合适，也可能存在不完善的地方。投诉者一般先购买商品，恶意下单，然后高额索赔。

咨询平台

网站平台运营商(淘宝、拍拍等。)一般倾向于维护诚信经营者的利益，遇到投诉应及时咨询网站客服(店员)。

店员会告知车主可能的处罚措施和解决办法，也可能会调解。

和它谈判

分析后，如果你觉得店铺存在疏漏，并且可能面临相应的处罚(扣分、降级、撤店等。)，可以和投诉人协商了解他们的具体情况。

如果真的是店家的错，我们可以适当满足他们相对合理的条件，让他们撤回投诉，然后进行改进。如果你觉得店家没什么问题，或者说问题不大，不用管他们，他们很快就会放弃投诉的。