在淘宝平台,有很多淘宝职业打假人,他们可以通过打假赚取一些费用。有网友想知道如果淘宝职业打假人索赔,算不算敲诈?下面的内容就给大家介绍一下。
职业打假人的索赔是不是敲诈,要看索赔的理由。如果职业打假人按照国家法律索赔,不构成敲诈勒索。打假,顾名思义,就是打击制假售假,打击假冒伪劣商品的行为。有政府打假,有企业打假,有消费者打假,甚至还有职业打假人。
但无论什么形式的打假,都要以合法为前提,尤其是民间打假。
现在有一种恶意打假行为,是违法的,不同于职业打假。主要表现为使用更换销售者产品、带假货等非法手段,对受害人进行恐吓、威胁或要挟,以达到敲诈勒索、非法占有他人财物的目的。
虽然职业打假人也是明知假货而买假货,然后向卖家索赔,但并不违反相关法律法规,其索赔也是依据法律法规的规定进行的。而恶意打假是以买到假货为由,用假货代替真货或者带假货迫使店家支付高额赔偿,是违法的,情节严重,构成犯罪行为,应当受到法律追究。
职业打假有哪些套路或者用词?
专业打假会在旺旺咨询,问宝贝是不是正品,高仿等。这时候客服在处理的时候一定要非常小心。首先,我们的产品必须知道发生了什么。如果我们的产品是真的,它们就是真的。如果是高仿,一定要做一个详细的页面来说明,或者避免被品牌触动。他们会套出我们的脉络,然后购买产品,到货后才申请退款。用途是:假货。这个理由很严重,各种证据他都会截图。届时,小二的介入肯定难逃售假的惩罚。
专业打假会问有没有发票,委托书,购物小票等。这些主要是针对电子产品,代购等店铺。如果他们设置了客服,你不设置,他们也会下单,到货才申请退款。原因:卖假货。
职业打假会问产品的功效,最容易被抓到。他们会拿我们宣传的某个点进行咨询。如果客服警惕性不高,可能会随意打出来,尤其是一些保健品和食品。比如,如何证明「绿色食品」?他们会下单,到货后2-5天申请退款,说产品无效,甚至需要赔偿。
还有一点天猫店铺更要注意,就是延迟发货。天猫店铺最晚24小时发货。发货后,24小时后必须有代收信息。一些职业打假人会到处撒网,咨询。当他们发现旺旺48小时没有回复,就会下单。24小时后,他们投诉并举报非法送货。最高赔付30%,单笔赔付最高500元。
如果索赔金额在规定范围内,不算敲诈勒索;如果超出范围,就是敲诈。所以淘宝的职业打假人即使在打假也需要遵守相关规则,不能有违规操作。