怎么防止淘宝恶拍?如何应对?


开了淘宝店后,很多人觉得一切都好了。其实这才是痛苦的开始,因为我们要解决方方面面的事情,那么如何才能防止淘宝变坏呢?针对这些事情,我们该如何解决?下面就让我们来为有需要的朋友详细了解一下吧!

第一步,检查信用是真是假!不管是新手还是钻石/皇冠,尤其是钻石/皇冠,我先看看信用的真实性。

第二步,查好评率!二钻以下好评率100%很正常。如果是三钻以上,说明交易超过1000笔,没有差评或者中评,可能不太正当。

第三步,看中评和差评的内容。

第四步,看卖家的解释!无论好评还是差评,都允许解释。看卖家的解释就能看出车主的性格。

会员拍下对某产品的恶意投诉怎么办?

1.建议及时调整商品库存,避免买家投诉。

2.赠品作为促销(低价)商品,应归入商品发布类:“其他——赠品”;邮费归入“其他-邮费”一类,避免不必要的争议。

注:礼品和邮费类别下没有评价功能。

3.不能以单品的形式设定只有购买多件商品才能享受的价格。同时,请设定合理的邮费,避免纠纷;

比如商品单价定为0.1元,但在描述中写明买30件才能享受这个价格。如果不足,需要原价购买(10元);

温馨提醒:如果卖家后期因自身未规范商品信息导致损失,风险需要由卖家承担。

买家拍下商品勒索钱财怎么办?

保留敲诈勒索相关凭证,及时在可疑交易绿色通道投诉;

市场绿色通道:https://guimi.taobao.com

天猫绿色通道:https://guimi.tmall.com

优惠券,例如:

1.阿里旺旺聊天截图(旺旺转QQ时有勒索聊天记录);

2.可以提供阿里旺旺的证明号(证明号提取方法:http://service.taobao.com/support/knowledge-1116602.htm?)dkey=search view);

3、QQ聊天记录截图、QQ基本信息页面截图(包括登录信息等完整页面截图);

4.如有电话联系,可联系安村报价全国统一热线:95105856开通免费录音功能,录音可作为验证参考文件;

5.如双方有短信联系,请提供手机短信截图和官网短信收发记录反馈。

如果开店遇到这种问题,首先我们不要慌,需要第一时间处理。如果不及时处理,会给我们店带来隐患。建议你按照这一步走,还是很方便的!

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