淘宝商家发现可疑订单怎么处理?处理方式介绍!


淘宝商家开店的时候每天都会收到很多信息。如果发现一些可疑的订单,这时候该怎么办?估计很多人都遇到过这样的问题,那今天就来说说这个处理方法,借鉴一下吧!

亲爱的,如果您收到蜜规的预警订单提醒,那是因为系统检测到买家的收货地址和电话不全,所以我们会给您一个预防性的提醒,避免因为信息填写错误或不详细导致交易无法成功完成。您可以:

操作步骤:

在【蜜规】-【预警】中对一单订单点击“处理”,查看买家收货地址和电话是否完整。

然后通过联系旺旺或者打电话与买家确认当前订单的收货信息,是否可以正常收货。

然后根据联系方式选择标签,点击“确认”完成备案。

【查看预警详情入口】:调节蜂蜜和

牛倩app-蜂蜜插件可以查看。详情请戳这里链接:https://alibao.bbs.taobao.com/detail.htmlspm=a21pp . 8204670 . 0 . 0 . 7 b 145 b 71 febgwpostid=2702700。

温馨提醒:淘宝商家,点击链接https://alibao.bbs.taobao.com/detail.htmlspm=a21pp . 8204670 . 0 . 7 b145b 71 febgwpostid=2702700查看工具操作详情。

如何处理淘宝可疑订单;

有时由于网络或其他问题(网络环境不稳定或官方充值界面不稳定),挂机无法顺利接收到官方返还信息,或者官方更新后无法正常判断收到的信息,就会出现可疑订单。

可疑订单官方充值可能成功也可能不成功。需要登录官方查询是否有该笔订单的充值记录,然后根据查询结果手动处理。(查询卡密自动充值类型的卡密充值记录。)

1.如果平台有可疑订单,会在后台表头显示。

2.单击可疑条目显示可疑订单列表。

3.点击可疑订单进入手工处理页面。

4.经官方验证,如果官方有此充值记录且成功,则选择“充值成功”作为充值状态,然后确认保存。如果没有该笔订单的官方记录,则在此取消订单,选择“充值失败”作为充值状态,并输入失败原因。

5.处理后,可以在客服管理-代客人工充值记录中查询对应的订单。

如果您在系统中也收到此提醒,只需遵循此步骤。解决这些事情还是很方便的,需要及时处理,否则被系统发现后会受到惩罚。让我们快点做吧!

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