淘宝如何应付职业打假？如何处理？

淘宝开店，总会遇到一些奇怪的事情，比如职业打假人。那么这个时候我们该如何应对这种情况呢？有想法的朋友仔细看看这篇文章，看看我们是怎么做这些事情的。让我们学习吧！

当然，如果真的发生了呢？别怕，这类职业打假人的最终目的就是骗钱。

他们通常会通过几种方式投诉：极端的话，投诉到食药监工商，被起诉收到法院传票。

让我们逐一突破：

收到关于极端词汇的投诉

如果是对极端词汇的投诉，打假人一般会直接投诉淘宝，或者旺旺会发截图给工商局或者类似的起诉书。

你要做的就是第一时间修改敏感词，全力配合淘宝和当地工商处理。一般情况下，仅凭一张造假者的页面截图，很难成立对其违反广告法的投诉。

很多情况下，只要没有给买家造成很大损失，淘宝是不支持这些买家投诉违禁词的。一般投诉不成立，主要通过找商家协商整改。因为淘宝也知道这是职业打假，想索赔。

向食药监、工商投诉

一般这种投诉一是难以成立，二是成立后难以取证。

你要做的就是配合相关部门，提供材料，走一个流程。在此期间，你可能会遇到被工商局罚款的卖家。这种处罚可以要求复议，需要90天。到期后可以准备材料为由拖延3-6个月，耗时较长。即使我们被罚款，钱也会交给政府。造假者的目的就是骗钱，所以很多造假者放弃了。

被造假者起诉发出传票。

这种情况下，造假者一般会大量出手(所以一定要设置单个id限制最大出手量)，然后说假冒品牌之类的需要按照消协的规定起诉你。

这种情况很好解决，所以一定要拒绝在法院传票上签字，先拖延，不签字说明被告不知情，案件无法继续。即使后续案件流程进行下去并被判刑，案件也可以进行二审复议。如果复议失败，可以请求刑事调查程序。这个时间是30-90天。到期后可以取证为由拖延3个月左右。大部分案件都被法院压了，最后不了了之。

当然，即使有机会收集证据，三个月后你被判死刑，你也可以要求二审，然后再按上述流程走。

一个案子能拖一年多，再回到造假者的本质。在90多起案件中，造假者会撤回指控。

面对职业打假人的挑剔，不要为了所谓的稳定而妥协。要钱无底洞。你越妥协，他们就越猖狂。保证自己的产品质量，合法合规经营，才是卖家最重要的事情，这才是我们需要安身立命的！