淘宝描述不符如何处理？退货运费谁负责？

淘宝网购是现在大多数人购物的首选，但是由于我们无法选择实物，所以经常会出现商品与图片描述不符的现象。这样的卖家很不负责任。我们来看看淘宝描述不一致怎么处理？

1.如果买家说收到的商品与你的描述不符，从照片上可以直接看出来，淘宝有权根据商品图片直接识别。

2.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符，并且这个问题无法用肉眼判断，比如材质不符，你要按照淘宝的要求提供相关证明文件，比如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检测证明等，让淘宝妥善处理。

谁负责退货运费：

1.如果买家收到的商品与您描述不符，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。

2.如果交易中买卖双方对商品的描述没有明确约定，比如双方约定平均尺寸，但没有约定具体尺寸。

3.如果你和买家达成了退款协议，但是没有约定运费，你需要和你发货一样承担发货运费和退货运费。

4.如果没有和买家达成退款协议，淘宝无法在介入后确定谁负责。此时交易退款，发货运费由你承担，退货运费由卖家承担。

5.如果您销售的商品是闲置商品，如果闲置商品描述不一致，请参照闲置商品争议解决。

如果淘宝商品与实物描述不一致，可以证明商品描述不一致，要求商家处理退货。返程运费也需要根据不同情况处理。