淘宝店铺图片被盗用怎么申诉?成功怎么样?


对于淘宝店铺的卖家来说,肯定是要做好店铺的所有基础工作,同时还要掌握淘宝的相关规则。如果淘宝店铺的图片被投诉盗用,这种情况也需要自查并进行投诉。我应该如何上诉?

第一种申诉方式是:可以找到你的原图片来源,证明图片是公共版权。比如百度可以找到大量的图片或者其他网站发布的图片。这种原图投诉一般不成立。

第二种方式是自己做一张原图。确认店铺是否有被盗图片,进入淘宝后台,点击【投诉管理】紧急处理内容,查看对方投诉的是哪张图片被盗。然后找到对应的图片文件,准备一个相机的拍摄图片进行数据替换。

举报发起后,办理时间为5个工作日,但一般会在2个工作日左右审核完毕。如果2个工作日没有复查,也建议耐心关注。

上诉如何成功?

对方的商品会被删除,具体扣款方式如下:

(1)销售者不当使用他人权利的,一般违规一次扣2分。店铺在一个自然年度内第一次违规,会有一次自查的机会,删除商品扣0分;

(2)卖家不当使用他人权利情节严重的,一般违规一次扣6分,严重违规三次及以上每次扣48分;

(三)销售者不当使用他人权利情节特别严重的,视为严重违法,每严重违法一次扣48分。

淘宝会对严重偷图的卖家进行更重的处罚,包括但不限于:查封账号、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里巴巴旺旺、限制站内发函、监管全店或单个商品。

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