天猫卖家不发货怎么赔偿？怎么投诉？

在天猫平台开店有严格的要求，所以天猫店铺的产品和服务一般都比较好。很多人愿意在天猫店铺买东西，但有时候会遇到不愉快的购物经历，比如不发货。那么他们如何补偿呢？

天猫卖家不发货怎么赔偿？

72小时，如果没有物流代收信息，但是写着货物已经送达，但是没有XX物流扫描过零件，可以申请赔偿。如果申请缺货或者不符合约定，一般会损失30%的积分。不超过500元的积分。

如果天猫超市开放城市购买，实现次日送达(目前已经开放江浙沪皖全境，广东全省，京津冀全境，山东福建全境，江浙沪部分城市需要延长送达)，其他地方无法保证次日送达。一般根据省份和地区，2-5天就能送到。

怎么投诉？

1.天猫买家可以在已经购买的天猫商品申请售后服务，然后不要勾选退款项。可以直接上传买的货，然后注明已经晚了。虽然天猫超市的卖家一开始可能会拒绝退款，但是不用担心，三天后可以找天猫客服介入。

2.是你买的商品的网页。你打开网页看到的淘宝商品图片下面有举报字样。你可以举报他们，比如货物与描述不符。

如果超过三天，你们都不做的话会自动退款。正常情况下会当天发货，但这次发货只是卖家在自己店铺的后台用鼠标点击了发货的选项。至于发没发，谁知道。

不过关于卖家的具体发货时间，可以打电话给相应的快递公司查询。至于快递公司什么时候发货，要看快递公司的系统记录，一般可以在你的订单明细中查到。另一种情况是，部分卖家会加入小时发货。如果在这个范围内没有发货，可以投诉他。

如果发现卖家在天猫店铺下单后未能在规定时间内发货，可以向商家投诉。一般投诉后可以获得补偿，但这个补偿不是现金补偿，而是天猫积分补偿，是支付金额的30%。