淘宝商品洗了能退货吗?什么情况下可以退货?


随着电子商务的发展,现在的人们喜欢在淘宝上购物,但是买了之后也会因为看不到实物而买到质量很差的商品。他们在淘宝上买的商品洗完可以退货吗?

不能退。根据《淘宝网七天无理由退货规范》的相关规定,买方退回的货物应完好无损。“货物状况良好”特指:

1、商品能保持原有的质量和功能;买方应确保退回的货物及相关附件(附件)(如标签、手册、三包卡等。)齐全,并保持原有质量和功能,无破损、污染、刮开防伪、激活(授权)等。并且没有不可恢复的外观和不合理使用个人数据的痕迹。

2.买方基于检验需要打开货物的包装,或进行合理的调试以确认货物的质量和功能,但不影响货物的完整性。超出检验和确认商品质量和功能的需要使用商品,致使商品价值大幅度贬值的,应当视为商品状况不良。

3.作为商品必不可少的一部分,商品包装的瑕疵状况很容易导致商品价值的贬值,因此在退货时需要保证商品包装的完整性。一些具有特定价值或功能的特殊商品包装,可以按照销售者事先明确表示的包装保护要求办理。

在什么情况下我可以退货:

1.当买家收到货物后,因为不满意而想要退货时。

2.因质量问题退货,所有邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货,质量问题定义为商品损坏或不完整。

3.退换货需要完整的包装、附件、标签等。收到货物时;所购物品如被洗涤、破坏或标志被拆除,概不退换;所有预购或定制的特殊尺寸概不退款;成人用品等特殊物品,一经拆封或使用,恕不退换。

4、非商品质量问题的退货,应由买家承担来回运费。

在淘宝上买东西,遇到质量不好的商品可以退货,但前提是保证商品完好,否则卖家不给退货。

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