淘宝换货一次后还能退货吗?退货规则是什么?


有很多消费者在淘宝上买过东西,可能是产品问题导致的。结果换货后还是有原来的问题。这时候大部分人更愿意还,因为结果又是一样的。换货后他们能退货吗?

如果买家未能在七天内点击退货,退款流程将被关闭,交易将正常进行;如果买家七天内点击退货,卖家确认收货,淘宝会给买家退款;如果买家七天内点击退货,十天内快递退货,三十天内平邮退货,卖家未确认收货,淘宝会通知支付宝给买家退款。

如果卖家拒绝退款,买家有权修改退款协议,要求淘宝介入或确认收货。如果卖家拒绝退款后七天内买家未操作,退款流程关闭,交易正常进行;如果卖家同意退款或者五天内没有操作,买家没有要求退货,淘宝会通知支付宝给买家退款。

退货规则是什么?

1.卖方应确保自己填写的默认回邮地址正确无误。退货协议达成后,如需指定一个或多个退货地址,需征得买方同意。否则,买家可以根据淘宝平台系统给出的退货地址选择退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持买家退款。

2.除购买交易外,卖家提供的回邮地址未经买家同意,不得为海外、港澳台,且应与商品页面“运费”或“配送”栏目显示的发货地点一致。

3.买卖双方线下达成退货协议的,买方应在系统规定的退货时间内退货。如果买家因超时未退货,以同样的问题或维权原因再次要求退货,应自行与卖家协商,否则淘宝有权不予处理。

4.买方退货时,应使用与卖方交货时相同的承运人。

5.按照这些淘宝规则退货后,买家要及时填写运单号或者通知卖家。如果卖家签收货物时买家仍不知道运单号,卖家声称表面不符,淘宝会根据实际情况分配举证责任。

6.买方采用到付方式退货或者卖方要求买方采用到付方式退货的,应当事先征得对方同意,并与对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退换货的,按照淘宝公示的七天无理由退换货相关规则执行。

7.如果卖家违反了“退换货规范”,买家无法完成退货或者商品不再适合退货,交易支持退款。

8.如果买家违反“退换货规定”,卖家未收到退货或拒绝签收,交易支持付款,买家承担商品毁损、灭失风险。

反正如果换货不是因为买家的原因,可以在规定时间内申请退货。即使卖家不同意退货,买家这时候也可以申请店员的介入,只要证据充分,一般都可以胜诉。

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