淘宝超过90天怎么申请售后?售后有期限吗?


淘宝平台购物有保障。用户收完货后,如果发现商品有什么问题,可以找商家销售。商家也会根据实际情况帮助用户退货或更换。有的用户拿到货后没有及时验货,90天后才发现问题,那么淘宝怎么申请90天以上的售后服务

1.淘宝90天以上如何申请售后服务?

1.淘宝买家可以直接联系卖家,描述自己的问题,看看商家是否愿意帮忙。

2,你可以尝试拨打淘宝的热线,通过淘宝的人工客服的帮助,帮你开通二次售后,这样如果你成功开通二次售后,就可以再次申请售后,然后等卖家来处理。

3.如果你拨打了热线,但是无法接入人工,或者淘宝的人工客服无法帮你开通二次售后,建议你这个时候联系淘宝的在线客服,帮你查询是否有其他路径可以帮到你。

第二,淘宝的售后服务有时间限制吗?

淘宝申请售后时间后需要和卖家协商。淘宝规定售后服务期为交易成功后15天内。在此期间,售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,买家不能再申请售后服务。

当然,这不是绝对的。部分特殊商品根据国家三包法和新消费者权益保护法享受三包售后服务,在三包期内可享受三包售后服务。要点:

1.三包耐用品,售后时间180天。如电视、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

2.鞋、耳机、打印机、钟表、热水器等非耐用品的三包。出售90天。

根据淘宝规则,淘宝商家会无条件为顾客提供售后服务。但是如果过了规定的售后时间,成功的几率比较低,所以买家一定要注意。

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