淘宝店铺dsr评分都是0怎么办？有什么原因？

对于淘宝卖家来说，店铺的dsr评分确实是一个非常重要的因素。如果这个评分能做好，也能提高店铺的转化，但是很多卖家发现自己店铺的dsr评分是0。原因是什么？我该怎么办？

1.宝贝与描述一致：淘宝宝贝的描述要与实物一致。一些卖家为了达到高转化率，增加宝贝销量，在宝贝详情页上夸大其词。

买家收货后发现货物有误，导致买家在评分项“宝贝与描述相符”中得分较低，最终影响店铺整体评分。请务必不要在描述中使用过多的力量。买家想看到的是最接近真实的描述。

2、卖家的服务态度：服务态度要保持。都说顾客是上帝，道理很简单，因为他们是你店铺发展的中流砥柱。如果没人买你的货，你的店就要关门了。

因此，我们必须提高客户服务质量。在术语上，我们可以加上一些特殊的名称来拉近与买家的距离，因为大众对买家也是麻木的；反应快，效率高，对自己的产品了解透彻，能够准确回答买家的问题。

3、物流服务质量：物流不能丢当你把前两点做好了，丢在物流就可惜了。不要为了省钱而选择一些差的物流公司，因为这样效率低，买了父母也拿不到孩子，最终还是自己受伤。要选择一些性价比高的物流公司，前期可以比较两三家物流公司，再决定与哪家物流公司长期合作。

原因是什么？

1.如果淘宝店铺的动态评分是半年不做网店，那么淘宝就一次清零！

但如果店铺动态清零，只要你接手并下单，成交后，别人给你一个5.0的好评，那么动态就红了，在淘宝的高动态排名就提高了。这样的店其实是有益的！当你买了一个网店后，

店铺的信誉值和好评率不会变，请放心。

2，有的是因为系统更新没那么快，更新需要好几天。只要评论，就有。耐心等待就好，不用太担心。

3.因为有些淘宝店铺很久没有更新，没有交易活动，过了一段时间，系统会自动清空店铺动态评分，所以对于那些很久没有更新的店铺，一般会变成0。

还有一种情况，就是店铺违反了相关规定，分数被淘宝官方平台清零。这个时候这种情况只能通过申诉来解决，所以在此提醒淘宝卖家不要违反淘宝规定。