淘宝千牛自动回复在哪里设置？千牛有哪些功能？

在淘宝牛倩平台设置自动回复可以有效解决你店铺的客服压力。当然，自动回复也不是万能的。很多客户的问题都要靠人工客服来解决。有些人可能不知道如何在牛倩上设置自动回复。流程是这样的。

1.首先登录牛倩软件。

2.打开主界面。

3.单击下面的“设置”。

4.然后进入系统设置。

5.在系统设置中选择左侧的客服设置，然后在客服设置下选择自动回复设置。

6.点击这里右边的修改，输入我们要自动回复的内容。

牛倩的功能是什么？

1.将聊天记录与电脑同步。如果业务不能呆在电脑前，可以下载手机版。编辑短句，买家没空回答询价时，可以设置客服自动回复。

2、发送商品，买家询问宝贝的时候，可以直接发送店铺里商品的链接，推荐给买家。

3、商家现场拍宝贝照片，可供买家近距离看商品质量。当用户在商品详情页点击联系客服时，会自动将买家正在浏览的宝贝链接发送给客服，可以节省对方时间。

4、手机版牛倩，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家可以直接在手机上填写快递单发货。牛倩可以直接在服务市场购买营销工具，并且可以在没有网页版的情况下运行。

5、为了方便店铺运营的管理，牛牛推出了插件：掌上供销管理与整合常用网站：供销平台，让家长也可以通过手机进行支付采购订单、管理退款、下载产品、相关产品、管理商品等操作。

6.新增体检中心模块，可以快速了解店铺的具体数据。如果有违规或者指标不达标，可以快速知道。

7.把业务人员单独做一个演示，可以直观的看到门店数据。销售情况怎么样，目前处于什么阶段？付费、访客流量、爆款、店铺竞争都有，不用进营业人员也能看到数据。

在淘宝牛倩设置自动回复还是很简单的，但是你要考虑哪些问题会被问很多，先设置这些问题的关键词，触发自动回复的内容。比如开服装店，设置尺码问题可以自动回复尺码对照表。