天猫多久不发货可以赔偿?怎么投诉?


其实天猫平台上很多人都想知道天猫不发货多久能得到赔偿。同时,买家遇到这样的卖家如何投诉维护自己的合法权益?我马上给你揭晓答案!

72小时,如果没有物流代收信息,但是写的是已送达,但是没有XX物流扫描代收,可以申请赔偿。如果申请缺货或者达不到约定,一般会支付30%的积分。不超过500元的积分。

如果天猫超市开放城市购买,实现次日送达(目前已经开放江浙沪皖全境,广东全省,京津冀全境,山东福建全境,江浙沪部分城市需要延长送达),其他地方无法保证次日送达。一般根据省份和地区,2-5天就能送到。

怎么投诉?

1.天猫买家可以在已经购买的天猫商品申请售后服务,然后不要勾选退款项。可以直接上传买的货,然后注明已经晚了。虽然天猫超市的卖家一开始可能会拒绝退款,但是不用担心,三天后可以找天猫客服介入。

2.是你买的商品的网页。打开网页看到的商品图片下面有举报字样。你可以举报他们,比如货物与描述不符。

如果超过三天,你们都不做的话会自动退款。正常情况下会当天发货,但这次发货只是卖家在自己店铺的后台用鼠标点击了发货的选项。至于发没发,谁知道。

不过关于卖家的具体发货时间,可以打电话给相应的快递公司查询。至于快递公司什么时候发货,要看快递公司的系统记录,一般可以在你的订单明细中查到。另一种情况是,部分卖家会加入小时发货。如果在这个范围内没有发货,可以投诉他。

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