天猫基础服务考核分怎么计算？附考核标准

在天猫平台，为了有效帮助和激励商家提升店内商品和服务质量，提升综合运营能力，为消费者创造更好的购物环境，天猫商家的考核机制全面升级，那么天猫基础服务的考核分数是如何计算的呢？

天猫基础服务考核评分计算方法：

取店铺当年运营期间每月基本服务考核得分的平均值，即每月基本服务考核得分之和运营月数，退出当月不计算在内。

1.如果您在1月份申请“终止协议”，您将在申请终止协议的前一天获得“基本服务评估分数”。如果您在1月16日申请“终止协议”，您将在1月15日获得“基本服务评估分数”。

2.如果在2月或以后申请“终止协议”，则取申请“终止协议”前每个月最后一天的分数计算平均值。如果在3月15日提出“终止协议”申请，则“基本服务评估得分”为1月31日和2月28日得分的平均值。

3.如果商户在结算成功当月申请“终止协议”，则不收取商户年费。

天猫商家的考核标准是什么？

1.评估师：营内所有天猫商家必须参加考核，达到考核标准。具体请参考天猫商城的考核指标。如果没有达到任何一项考核指标，将无法继续在天猫运营。

2.考核期：免检期：免检期对于每月15日前(含15日)开始首次服务营业时间(店铺上线时间)的商户，从当月1日起计3个自然月，对于首次服务营业时间(店铺上线时间)晚于每月15日的商户，从次月1日起计3个自然月。

:免检期结束后的12个自然月内，卖家对运动户外、男装、女内衣/男内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表的试用期销售要求为店内正式考核期销售要求的25%，店内其他品类的试用期销售要求为店内正式考核期销售要求的50%，其他指标与正式考核期一致。

:试用考试期结束后，将进入正式考试期。正式考核期以12个自然月为一个周期，即一个考核期结束后，自动进行下一个考核期。比如：商家2019年2月1日0: 00开始考核，2020年1月31日24: 00结束考核；2020年2月1日零时，自动进入新的考核周期。

4.考核要求：本考核标准中列出的所有考核要求(如有)需要同时达标。任何一个商家不达标，店铺将无法在天猫继续经营，店铺销售额将达到：的标准，不低于对应类目的“店铺交易额目标”。

基础考核分数是天猫综合商家店铺在商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度表现后，反映综合服务能力的综合分数，可见基础考核分数对店铺还是很重要的。