天猫商家考核总则大全，天猫商家怎么考核?

对于天猫商家来说，肯定是担心平台对店铺的考核，怕考核不合格。但是，一些天猫卖家新手并不熟悉天猫商家的一般考核规则是什么。我会把他们介绍给你。

该规则于2021年4月12日公示，并将于2021年4月19日生效。

一，评估的目的

天猫考核标准旨在保障平台健康发展，促进平台和商家共同成长，持续为消费者提供优质的商品、品牌和服务。

二、评估要求

营内天猫商家必须参与其店铺所处阶段的考核，必须达到相应的考核标准。如果达不到标准，他们将无法继续在天猫经营。

三、评估维度及其定义

1.商店销售

指商户考核周期内所有交易状态为“交易成功”的订单的总和，扣除以下金额：

(一)虚假交易指令等违法指令的金额。

(2)运费；

(3)评估期内因维权、售后等原因的退款金额；

(4)一级类别名称“其他”下的交易金额；

(5)非天猫B2C交易的订单金额(天猫B2C交易订单是指买家通过天猫平台下单并确认收货的订单)如5)O2O导购宝、B2B

(6)通过甲方店铺但“卖家”为甲方以外的第三方的订单，如店铺交易订单；

(7)根据《天猫门店资费标准》等规则暂免或天猫未实际收取软件服务费的订单(实时扣费)。具体以天猫统计为准。

2、基本服务考核要点

是指天猫综合商家店铺的商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度表现后，反映商家综合服务能力的综合得分。

第四，各阶段对商家的具体考核标准

1.在日常运营阶段，营内天猫商家会执行相应的天猫商家年度考核标准。经营中的业务处于特殊经营阶段的，优先执行特殊经营阶段相应的考核标准。其中，一些特殊业务阶段的考核标准，天猫在招商标准或入驻流程中有明确规定。

2.试运营阶段，商家执行天猫试运营考核标准。试运营考核合格后，次月1日进入日常运营阶段的“正式考核期”，在日常运营阶段与其他在役商家一起执行天猫商家相应的年度考核标准。

天猫商家必须遵守最新的天猫商家考核通用规则。如果考核不达标，他们可能无法继续在天猫经营店铺。所以天猫卖家也需要多加注意，尽量达到考核标准。