淘宝卖家自动回复语有哪些?有什么好处?


现在的人更喜欢在网上买东西,但是在购买商品的时候,对商品或者店铺的一些活动不了解的时候,这个时候就会去问客服。如果回复不及时,有时候他们会丢很多单,所以会设置一些自动回复语言。淘宝卖家的自动回复语言有哪些?

来自顾客的问候

1.你好,欢迎来到“XXX”。客服001很乐意为您服务。能为你做什么?

2.你好,亲爱的!能为你做什么?(对于国家法定节假日:元旦、春节、五一、中秋、国庆,需要有相应的“节日快乐”、“新年快乐”等节日问候。

3.现在所有的小店都有优惠活动,很不错。有时间可以了解一下。

4.亲爱的,如果你需要什么,请告诉我。我一直在这里。请收藏这家店。我们将不时提供新的型号。享受你的网上购物。

回答客户的问题

1.亲爱的,你很有眼光。这是我们店主的产品。能为你做什么?你还需要什么?不客气没关系。这是我们应该做的。谢谢您们。

2.快递是什么?/公司默认快递是* *。

3.交付货物需要多长时间?/亲爱的~一般情况下,会在发货后的第二天起3个工作日左右送到您手中。如遇特殊天气,机场和高速公路可能会延迟关闭。请理解。

4.现在拍一张什么时候能送到。/为了保证每一个客户的订单都能安全快捷的送达,订单最晚截止到下午2点,48小时内送达。

5、便宜/便宜,我马上付款/亲爱的,页面显示的价格是我们的实际售价,而且公司规定小二不能随便修改,这已经是最优惠的价格了。

6.质量如何/是正品吗?/我们直接从厂家供货,质量绝对有保证。

7.亲爱的~我们店现在有特价。可以浏览店铺详情。不要错过它。

设置自动回复有什么好处?

1.因为淘宝买家会在不同时间段光顾商家的店铺,淘宝客服不可能一直在电脑前回答顾客的问题。想要快速回答客户的问题,就必须添加客服自动回复功能,可以快速解决客户对产品的疑问。

2.增加客服自动回复功能后,可以增加客户对商家的好感度,让买家不会有被商家冷落的感觉。

3.增加客服自动回复功能后,可以大大提高产品的成交额,买家可以通过自动回复快速了解产品的实际情况。

4.淘宝店商品的销量直接关系到商家的客服沟通能力。如果商家客服不在,客服自动回复的内容也要认真写,自动回复的内容一定要在短时间内解决客户的问题。

以上内容介绍了部分淘宝卖家的自动回复语言,有需要可以参考。设置自动回复可以帮助买家快速了解商品的信息,也可以减少客服的工作量,提高效率,所以好处还是很多的。

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