淘宝包邮产品退货运费谁承担?怎么区分?


对于淘宝卖家来说,当然希望给消费者提供更多的实惠,但是当部分消费者退货淘宝商品时,运费应该由谁来承担?同时也不知道怎么分辨。

如果是包邮产品,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。除非卖家提前告知退货要扣除发货运费。

对于非包邮的七天无理由退货商品,如果买家七天无理由退货或拒签,所有运费由买家承担。除非双方另有约定,否则以双方约定为准。

支持七天无理由退货,买家七天无理由退货或拒签,只承担退货运费。除非双方另有约定,否则以双方约定为准。

支持七天无理由退货的商品。如果买家七天无理由退货,如果商品由卖家有条件担保,买家部分退货,所有运费由买家承担。

退货产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,从其约定。如果消费者参加符合一定条件的免运费活动,但退货后无法达到免运费活动的要求,网络商品销售者可以在退款时扣除运费。

怎么区分?

买卖双方约定不明确导致淘宝无法确定纠纷归属,导致交易退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

如果卖方未经买方同意以代收货款的方式发货,买方可以选择拒绝签收货物或者要求卖方承担签收货物后产生的运费。

如果买方未经卖方同意采用代收方式退货,卖方签收货物,如果退货运费原本由买方承担,代收产生的运费由买方承担。

退货退款的责任在哪里?如果是卖家的质量问题,卖家会全额承担。如果买家认为不合适或者不喜欢,买家要承担退款金额。还有,如果买家当初买了退货险,可能要少承担一些费用。

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