淘宝卖家有货不发货怎么办?处罚方法有哪些?


其实淘宝也有一些店铺是愿意发货的。针对这种情况,买家一定很着急,想申请退货,也有人想知道对有货不发的淘宝卖家的处罚方法。我给你介绍一下。

首先联系卖家,要求卖家提供货物运单。一般来说,10天没发货的货是有问题的,可以直接登录淘宝。

我的淘宝——买了宝贝——,发现了订单。点击申请退款。一般卖家提供不了发货证明就会直接同意退款!

惩罚方式有哪些?

1.如果订单是天猫订单,卖家未按约定时间发货,可以在买家付款、卖家发货、交易成功后15天内发起投诉。

如果投诉成立,卖家向你支付商品实际交易额的30%作为违约金,最低500积分,最高50000天猫积分。

2.订单是淘宝订单,需要在交易确认收货前申请退款。如果退款成功,您可以在交易结束后的15天内发起投诉。

如果投诉成立,卖家向你支付商品实际交易额的5%作为违约金,最低不低于5元(特殊类别不低于1元),最高不超过30元。

温馨提示:操作路径——我的淘宝——买的宝贝——投诉卖家。

3.

如果还没解决,可以向315投诉(无论如何,可以向这家店投诉,淘宝官方会给你答复。12315消费者投诉举报热线和全国互联网平台。

首先,我们需要确认我们购买的产品是否已经交付。点击“我的淘宝”找到“已买宝贝”,查看产品最新动态。如果卖家显示卖家已经发货,说明你买的产品已经发货了,可以在家等着发货了。如果显示“买家已付款”,说明卖家没有发货。

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