淘宝卖家的基本义务是什么?怎么服务买家?


对于淘宝卖家来说,自然是希望自己能够更好的履行作为卖家的义务,尤其是首先要明白淘宝卖家的基本义务是什么,同时也要尽力做好买家的服务工作。

淘宝卖家的基本义务是如实描述:其余回答都是淘宝提供的特色服务。第二十五条

“如实描述商品”并承担保证所售商品质量的责任是销售者的基本义务。“如实描述商品”是指卖家在淘宝提供的所有渠道中,如商品描述页、店铺页、阿里旺旺等,对商品的基本属性、颜色、瑕疵等必须说明的信息进行真实完整的描述。

销售者应当保证其销售的商品在合理期限内能够正常使用,包括商品不存在危及人身、财产安全的不合理危险,具有商品应当具有的性能,符合商品或者其包装上标明的标准。

如何服务买家?

1.首先,作为出卖人,在买卖双方签订的合同中,明确约定了出卖人有向买受人交付标的物并转移标的物所有权的义务,这也是出卖人最基本的义务。

但在实际司法实践中,货物交付与货物所有权转移的关系因具体情况而异,不会完全相同。

需要注意的是,卖方在履行货物交付和所有权转移义务时,必须按照双方在合同中约定的时间和地点进行,交付货物的数量和质量以签订的合同和协议为准。只要其中一项不符合原要求,卖方就要承担违约责任。

2.其次,出卖人有担保标的物瑕疵的义务。这里的出卖人的标的物瑕疵担保义务,实际上是指出卖人有义务保证其提交的标的物不存在任何质量保证问题,不会出现降低货物使用价值的瑕疵和缺陷。否则相当于违约,卖方会根据签订的相关协议进行赔偿。

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