淘宝快递丢失怎么处理？具体解决办法

我们在淘宝购物成功后，商家就会开始发货，大部分都要去快递公司，要过几天才能收到货。这几年大家一直在看到很多快递丢失或者褪色的信息，都是非常容易发生的事情。那么遇到这样的情况应该怎么办呢？

一般来说，快递公司掉件，这是一个现象，但不多；是整个网购过程中，购买的商品数量偏少或者总数不足的情况，一般是店家在包装的时候不正确。因此，一般做法如下：

1.顾客应立即检查收到的包裹总数；

2.立即与商家反馈具体情况，并拍照；

3.商家立即发货，并将发出的物流号推送给客户。顾客必须立即询问包裹的方向，并立即检查和核对物品的总数和质量。

然后说说丢失的零件，这是运输全过程中的一些严重问题。大概有两种情况：

1.商家没有发货，只是提交了物流订单号，没有往前走；

2，另一种是商家的发货有快递公司，在整个发货过程中丢失。

对于第一种，商家只需再次发货，并在线更改物流号或推送物流号给客户，客户即可立即查询方向；对于第二种，需要客户出示相对购买金额和总金额的列表截图；另外，物流公司必须付款，你也可以重新购买让商家马上发货，等待提货。最后会被填满，被破坏。这样的情况一般在商家这边或者快递公司这边。

如果发生在商家端，快递物流状况良好。如果是必须退货的顾客，必须马上退货，商家收到退货后马上推一个新的完好的物件。这时候商家一般会在线上把物流号发给客户，并提示客户立即查看。

另外，如果发生在快递公司，那么这个时候就需要物流公司进行赔偿，并进行相关费用与商家协商重新发货。

淘宝快递很少缺件或者缺毛。毕竟淘宝的操作系统很细致，一般情况下不容易发生。如果遇到这类问题，可以按照原文中的方案参考。