天猫订单怎么申请小二介入？成功技巧分享

随着天猫商城的力量越来越大，每天的交易订单数量也会越来越多，所以在交易过程中难免会出现一些因权益而产生的纠纷。当商家和买家的纠纷难以解决时，一般会申请小二的介入。那么天猫订单应该如何申请小二的介入呢？我给你详细介绍一下。

1.天猫订单如何申请小二的介入？

1.如果买家已申请退款/交易成功且买家已申请售后，但双方协商未达成一致，卖家可点击【请求淘宝介入】处理(虚拟商品申请退款3天后必须满足条件)。

2.买家按照上述操作申请“要求淘宝介入”后，系统会给买卖双方3天的举证期，举证完成后淘宝会审核举证。(如果买家需要举证，举证完成后会给卖家24小时处理，如仍无法解决，淘宝会审核举证)。

第二，天猫小二介入成功的技能分享

1、证明有待完善。

因为天猫小二的判断标准是根据消费者和买家双方提供的证据来确定的，在这个过程中，谁投诉谁举证，都是淘宝系统默认的。买家提交投诉时，会提交相关证据，没有理由反驳证据。

天猫小二介入后，淘宝卖家也无需提供证据证明，如果卖家提交的证据不成功，天猫小二将判定买家胜诉。如果卖方的举证不能完全用来判断，会继续要求买方举证。如果在最终举证期限内，买方的举证不能被反驳，则判定买方胜诉。

2.对于所提供的收据单，应注意以下几点：

(1)必须由当时发货的物流公司提供。

(2)签名过程中“收件人签名”应与“收件人姓名”一致。

(3)如果提交的签收订单不是第一份，您需要提供我签收物流时的红章证明。

淘宝小二会根据接入成功后买卖双方提供的证据进行判断。如果提交的证据对谁有利，通常会决定谁是赢家。所以在网购过程中，一定要养成签单验货的好习惯，为以后不必要的投诉留下证据。

如果买卖双方协商解决不了交易纠纷，双方都可以向淘宝客服求助核实。但淘宝客服会根据具体的实际交易情况和淘宝规则给出最终付款归属的建议。